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Facebook es la red social con mayor penetración del mercado. Las Pymes está comenzando a probar las diferentes herramientas de promoción online de esta red social. Entérese cómo gestionar correctamente una campaña de anuncios patrocinados en la red social de mayor alcance.

Resumen:

Los anuncios patrocinados de Facebook se pueden configurar bajo la modalidad de pago por clic y pago por impresión

La gran ventaja que ofrecen los anuncios de Facebook sobre otras herramientas de publicidad online es la alta segmentación que se puede aplicar en cada una de las campañas.

Como toda campaña de marketing en redes sociales tenemos que tener claro qué productos y servicios vamos a ofertar bajo esta herramienta y, muy importante, a qué público objetivo me voy a dirigir, ya que veremos que la herramienta nos permite segmentar de manera muy fina.

Para contratar una campaña de anuncios patrocinados en Facebook debemos entrar a nuestro perfil y hacer clic en la opción de menú “Páginas y Anuncios”. Luego allí se hace clic en la opción “Anuncios” y ya estamos en la página donde podemos comenzar a crear nuestra campaña de anuncios en Facebook.

Al llegar al panel de creación de una campaña podemos crear varias campañas y también crear varias versiones diferentes de anuncios para una misma campaña. Luego de seleccionar el nombre de la campaña y del anuncio procedemos a la elaboración del anuncio en sí.

Elementos y consejos de redacción de un anuncio patrocinado de Facebook

Titular: El límite de caracteres a utilizar es de 35. Utilice un titular relevante y atractivo para el anuncio. Redacte en una frase el gancho que puede convencer a los usuarios a leer el anuncio y hacer clic sobre él. Asegúrese de que sea claro y conciso.

Imagen: Utilice una imagen con un diseño relacionado con el producto o servicio que se oferta. Adicionalmente asegúrese de que la imagen se ve correctamente a pesar del escaso tamaño de la misma. El límite de dimensiones de la imagen es 110X80 píxeles y el peso máximo es de 5 megabytes.

Contenido Anuncio: Se posee un límite de 135 caracteres. En el contenido del anuncio resalte la ventaja o fortaleza principal que posee su producto o servicio sobre la mayoría de los competidores. Ejemplos de frases que suenan atractivas son: 2500 vinos a precios de mayoristas, Descuentos desde el 50 por 100. Envío gratis a toda España, Ofertas exclusivas, Rebajas de colchones, Gastos de envío gratis, Te regalamos las almohadas, Servicios 24 horas, Garantía 100 por 100 de devolución, Envíos en 24 horas, etc. Adicionalmente invite a la acción en sus anuncios mediante el uso de verbos de acción. Ejemplos de palabras que llamen a la acción pueden ser “infórmate”, “reserva”, “aprende”, “descárgate”, “Inscríbase”, etc. También acompañar los verbos de acción con palabras que denotan inmediatez tales como “ahora” o “ya” aumentan también el porcentaje de CTR.

Enlace de destino: En este punto la recomendación a seguir es que dicho URL de destino sea una página diferente y sea la página Web de nuestro site que contiene la información más relacionada con el texto del anuncio. Por ejemplo, supongamos que tenemos una tienda online de maletas y poseo 50 páginas de diferentes productos y mi campaña de anuncios patrocinados posee unos 50 grupos de anuncios enfocados a distintas palabras clave. Lo recomendable es que la página de destino sea diferente. En el caso del anuncio de maletas rígidas, la página de destino debe ser aquella donde aparece el listado de maletas rígidas. En el caso de las maletas marca Samsonite, la URL de destino debe ser la página que posee la agrupación de maletas de esa marca.

Una vez redactado el anuncio, se procede a delimitar al target donde deseamos que se muestre dicho anuncio. En este aspecto es donde se diferencia con ventaja la plataforma publicitaria de Facebook de otras plataformas de publicidad online.

Los parámetros a definir para la segmentación del anuncio son:

Ubicación: Permite seleccionar que el anuncio se vea en determinados países, regiones, provincias, ciudades.

Edad: Permite seleccionar rango de edades dentro de los cuales deseamos que el público objetivo vea el anuncio. Recordamos que los anuncios de Facebook sólo los pueden ver mayores de 13 años.

Sexo: Permite elegir que los anuncios lo vean solamente hombres o mujeres o ambos sexos.

Gustos e intereses: Facebook muestra los anuncios a usuarios de Facebook que contengan ciertos intereses redactados en el texto de sus perfiles en forma de palabras clave.

Formación académica: permite elegir varios niveles de formación

Relación: Permite filtrar para que los anuncios lo vean solteros, casados, personas con una relación o todos los niveles.

Idiomas

Conexiones: En este apartado se puede segmentar de una forma más avanzada. Podemos configurar para que el anuncio sólo lo vean usuarios que son admiradores de una determinada página de fans, aplicación o grupo en Facebook. También podemos ir más allá y configurar para que el anuncio se muestre a los usuarios cuyos amigos en Facebook están conectados a una determinada página de fans, grupo o aplicación de Facebook.

Lo interesante de este punto es que a medida que vamos eligiendo las opciones de segmentación, Facebook nos va diciendo el número de personas que cumplen con ese perfil demográfico que estamos definiendo. De esa forma sabremos cuántos usuarios como máximo podrían ver nuestro anuncio patrocinado.

Una vez completado el formulario de opciones de segmentación, se pasa a configurar las opciones de presupuesto como son:

Presupuesto: En este apartado podemos elegir el presupuesto máximo a invertir por día.

Calendario: Podemos definir el rango de fechas bajo el cual deseamos que se publique el anuncio patrocinado.

Puja: En primer lugar debemos elegir si queremos gestionar la campaña bajo la modalidad de pago por clic o de pago por mil impresiones. En el primer caso solamente el anunciante le paga a Facebook por cada clic que ha hecho el usuario al ver el anuncio. En el segundo caso se paga por cada 1000 veces que se ha mostrado el anuncio. Lo recomendable en la mayoría de los casos es gestionar la campaña por clic. En segundo lugar se debe elegir el coste por clic o el coste por mil impresiones máximo que estamos dispuestos a pagar. Vale decir, que los anuncios de Facebook se basan en un sistema de puja donde al pagar más por clic o por 1000 impresiones consigue una mayor visibilidad de los anuncios para un período de tiempo. El coste por clic suele estar entre 0,10 euros a 0,60 euros y el coste por 1000 impresiones suele encontrarse entre 0,05 a 0,40 euros. La cifra varía según la competencia de anunciantes por la herramienta. De todas formas Facebook recomienda una cifra para la puja la cual no es obligatoria seguir. Recomendamos aceptar un coste por clic más bajo del sugerido por Facebook y luego ir haciendo modificaciones. Si el coste de la puja es muy bajo para Facebook la campaña se para con previo aviso.

Una vez seleccionados los datos de presupuesto, se pasa a los datos de facturación, donde el anunciante decide la forma de pagar la inversión en los anuncios de Facebook. Luego de aprobarse el pago, se activa la campaña y comienzan a aparecer los anuncios. Facebook posee un panel de control dentro de la página de anuncios para monitorizar la evolución de la campaña.

En dicho panel de control podemos revisar el número de impresiones del anuncio, el número de clics que ha generado, el % de CTR, el coste por clic promedio o por 1000 impresiones del anuncio y el coste total acumulado que se lleva invertido. Todos estos datos se pueden ver de forma diaria en dicho panel de control.

Fuentes:

Página oficial de anuncios patrocinados de Facebook.

http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/internet/anuncios-patrocinados-facebook.mspx


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